MartinTissier

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Investissement Marketing & Réseaux sociaux => Reculer pour mieux sauter ?

o0 Préambule : o0

J'ai décidé pour ce billet de ne pas faire dans la finesse, de vulgariser un maximum et de mettre de coté les exceptions...
Personne n'aime lire des billets ou l'auteur s'embourbe dans les différents points de vues...
Les gens aiment les opinions tranchées, et c'est l'objet de ce billet !

o0 Fin du préambule ( inspiré du livre blanc 279 days que je vous recommande) 0o


Partons de ce "superbe" Schéma artisanal...


En synthèse :

De nos jours, plus la communication est contrôlée moins elle a d'impact...
Tout le monde est saturé de messages publicitaires !
Tout le monde privilégiera un conseil d'ami à une publicité !

Si je prends l'exemple des blogueurs, l'annonceur a à faire face à deux choix :
La communication non controlée
- Faire du blog seeding, c'est à dire approcher un blogueur de manière originale et personnalisée, lui envoyer le produit........  et croiser les doigts pour qu'il en dise du bien... si c'est le cas il y a gros à gagner ! 
La communication controlée
- Utiliser des plateformes de Billets Sponsorisés à la Blogrider, et payer 500 euros pour un billet qui n'aura aucune influence, puisque les lecteurs de blogs se méfient des publi-communiqués / billets sponsorisés comme de la peste !


On voit bien ici, que les annonceurs ont tout a gagner à privilégier la première approche...

Oui mais ça n'est pas si facile pour 2 raisons :
1/ L'absence de contrôle fait peur... et peut très vite se retourner contre l'annonceur (le bad buzz, c'est à dire le bouche à oreilles négatif, se propage bien plus vite qu'un bon buzz !)
2/  Afin que cette communication se propage, voire que l'étincelle de départ naisse, il faut que le produit aie un vrai intêret et réponde à un besoin pour le blogueur et ses lecteurs...Quand on vend des valises, suffit t'il d'envoyer des valises aux blogueurs ? Non, bien sur !

En conclusion, une fois qu'on a le produit qui n'a rien à se reprocher et qui est à même de générer du buzz, tout est possible...
Reste plus qu'à faire... ;-)

Les questions à se poser :

A/ Votre marque a t'elle un vrai potentiel d'innovation ?
(et je ne parle pas d'ajouter de la vitamice C sur des lames de rasoirs ;-) )


B/ Etes vous prêt, vous et vos salariés à vous lancer sur ce défi ?

( Ah, la bonne vieille résistance au changement... )

Si A/ OUI et B/ OUI =>Si vous faisiez un transfert de budget pendant quelques mois de la publicité vers la R&D ?

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Le parcours multicanal du client

 

On parle beaucoup de parcours clients multicanal..
Voici un schéma clair avec 3 exemples de parcours client (parmi tant d'autres possibles !)


Schéma tiré de http://www.amazon.fr/E-commerce-stratégie-mise-oeuvre-opérationnelle/dp/2744072796/ref=sr_1_1

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